Авторы статьи проанализировали опыт компаний, открывающих новые направления бизнеса с высоким потенциалом роста и иной, чем в материнской компании, бизнес-моделью, а также нацеленных на новые отрасли, в которых пока нет четкой формулы получения прибыли. Стратегические эксперименты – самая рискованная, но и самая доходная категория инноваций, и управлять ими нужно особым образом. (стр. 40)

Новое направление обычно плохо уживается с подразделениями материнской компании. Чтобы уцелеть в таких неблагоприятных условиях, ему необходимо решить три задачи: забыть, изучать, заимствовать. Возможность позаимствовать часть «материнских» активов – главное преимущество нового подразделения по сравнению с независимыми компаниями, возникающими на пустом месте. (стр. 40)

Создавая новое подразделение, его руководитель должен знать, что ему придется все делать иначе, чем принято в материнской компании. Это касается найма персонала, оценки эффективности отдельных сотрудников и бизнеса в целом, уровня компетенции, права принятия решений, планирования и бюджетирования, корпоративной системы ценностей, общих представлений об успехе и много другого. (стр. 40)

Эти задачи нужно решать на этапе становления компании, от старта до выхода на уровень прибыльности, а для этого важно видеть, каким образом они взаимосвязаны. (стр. 40)

Чтобы заложить фундамент будущего успеха, новое подразделение должно забыть про бизнес-модель материнской компании и иначе отвечать на главные для любого бизнеса вопросы; кто наш клиент? в чем ценность нашего предложения? как мы предоставляем эту ценность клиенту? Поэтому нужно выяснить, какие знания и навыки окажутся самыми ценными для нового бизнеса, и осознать, что ему придется выходить на новый, непредсказуемый рынок. (стр. 40)

Забыть – значит изменить поведение. (стр. 41)

Все, из чего формируется общая память зрелой организации, – процедуры, выработанные на основе богатого опыта, отношения между сотрудниками, методы оценки эффективности, шаблоны планирования и даже расхожие истории о компании – мешает забыванию. (стр. 41)

Правила, которые помогают выполнить первое условие – забыть

Позаимствовать у материнской компании можно немало – от уникальных активов вроде брэнда, сети продаж и производственных мощностей до политики найма персонала, систем бухгалтерской отчетности и организации закупок. (стр. 43)

Очень важно правильно выбрать форму взаимодействия между компанией и ее новым подразделением, потому что если оно руководствуется особыми принципами, то взаимоотношениями двух организаций будет трудно управлять. Фактически умение предвидеть вероятные конфликты между ними и гасить их оказывается самым главным для заимствования. (стр. 43)

Когда новое подразделение хочет построить организацию иного типа, чем в материнской компании – между ними начинается борьба: «мы против них». (стр. 44)

Фокус в том, чтобы заимствовать только тогда, когда можно добиться цели. (стр. 45)

Правила грамотного заимствования

Любому начинающему бизнесу приходится многому учиться - оттачивать новые навыки, доводить до совершенства новые процессы, устанавливать новые отношения. Чтобы быстрее развеять неопределенность, связанную с ключевыми факторами, руководству нового подразделения нужно учиться предугадывать результаты своего бизнеса. (стр. 46)

Поскольку попытки предугадать результаты, особенно на первых порах, часто оказываются неудачными, появляется соблазн не придавать большого значения прогнозам, или вовсе пренебречь ими. Но отказ от прогнозов проблемы не решает. Не важно, точны они или нет, - самое главное, что, составляя их, можно узнать много нового. С анализа несоответствий прогноза и результатов и начинается «учеба» нового подразделения. Изучать – самая трудная задача. (стр. 46)

По мнению топ-менеджеров, если компания хочет получить преимущество первопроходца, значит, все усилия нужно направить именно на действие, а не на планирование. Цикл планирования должен быть годичным. Необходимо составлять прогнозы раз в квартал, а то и каждый месяц. Еще одна ошибка компаний заключается в том, что они составляют слишком жесткие прогнозы. (стр. 47)

Правила изучения