|
"Сведение новых явлений
к прежним представлениям имеет предел. Можно говорить о
некоторой критической массе знаний, достижение которой даёт
качественный скачок" (стр. 5)
Объем знаний опосредован вторичными знаниями людей, объем знаний
увеличивается при увеличении охвата им людей.
Потенциал знаний равен объему знаний, умноженный на
максимальный охват людей.
"Масса знаний трансформируется в успехи деятельности по следующей
схеме: знания сотрудников — организационные знания — управление
знаниями — проектный менеджмент — деловая активность —
управление рисками — успехи организации" (стр. 5).
"Новый менеджмент XXI века, пульсирующий (по
аналогии с квантовой (волновой) механикой) менеджмент, будет,
очевидно, включать:
-
виртуальный менеджмент;
-
проектный менеджмент (управление проектными группами);
-
менеджмент будущего (управление временем);
-
кризисный (антикризисный) менеджмент (управление рисками);
-
креативный менеджмент (управление знаниями)" (стр. 5).
"Новый менеджмент — это мобильно-адекватное
управление обстоятельствами на основе когнитивного подхода к
ситуациям" (стр. 5).
"Принцип дискретности, или прерывности, как
представляется, должен дополнить кибернетические принципы
управления, к числу которых относятся:
"В менеджменте дискретность обусловлена тем, что это
управление людьми, а каждый человек неделим, неповторим.
Дискретность единого управления людьми проявляется на уровне
малых групп как первичных элементарных систем управления.
Можно утверждать, что некоторые величины изменяются
только прерывно, или порциями. Принцип прерывности в
микроменеджменте означает, что каждый менеджер может совершать
ряд действий (дискретных, локальных, «стационарных»), при
которых потенциал личности (его умственная энергия) остаётся
постоянным. В классическом менеджменте такие действия
невозможны: каждое действие (решение) предполагает его
исполнение, то есть решение включает фазу исполнения и его
контроля. Непрерывные действия менеджера означают непрерывные
действия всех сотрудников. Умственная энергия менеджера, а также
ресурсы предприятия (энергетические, информационные) должны
непрерывно «поглощаться» производством.
Принцип прерывности утверждает, что управленческие
решения приводят в действие коллектив лишь в тех случаях, когда
энергия этих решений достигает определённых дискретных значений.
Эти квантовые значения энергии решений (качество решений)
определяются квантовыми условиями, которые включают число
степеней свободы рассматриваемой системы. Понятие кванта
относится к величине энергии (уровня качества) решений,
принимаемых к исполнению или принимаемых для исполнения другими.
Принцип прерывности нового менеджмента есть
продолжение принципа иерархичности классического менеджмента.
Всякий акт управления (переход системы одного состояния в
другое) связан с принятием решения с достаточным уровнем энергии
(качества), которая поглощается объектом управления (управляемой
системой)" (стр. 6-7).
"Менеджер воздействует на систему конечными порциями
энергии. Мы их называем решениями. Энергия положения в механике
адекватна понятию кадрового потенциала в менеджменте. Энергия
скорости в механике имеет своим аналогом в менеджменте энергию
действия, или деловую активность сотрудников.
Сущность отличия нового менеджмента от классического
менеджмента в том, что старый менеджмент занимался исследованием
макросоциальных процессов, новый же интересуется преимущественно
явлениями на уровне элементов системы управления
действительностью — человека, отдельных персон, и в этом смысле
можно говорить о персональном менеджменте, который тождественен
элементарному менеджменту, или менеджменту элементов
хозяйственных систем (субъектов хозяйствования). Вместо
макросоциальной категории «кадры» возникает микросистемная
категория — человек, персона, личность. Ядром нового менеджмента
становятся ресурсы личности сотрудников — управление
человеческими ресурсами, а важнейшей функцией — управление
знаниями. На эти вопросы отвечает квантовый менеджмент. Согласно
его принципам не субъекты и объекты управления существенны для
исследования управленческих процессов, а среда (поле) между
ними. Принципы квантового менеджмента опираются на законы,
которые управляют совокупностями людей, а не отдельными людьми.
Квантовый менеджмент описывает не характеристики, качества или
свойства объектов управления, а вероятности. Формулируются не
законы, раскрывающие будущее состояние системы управления, а
законы управления изменениями во времени вероятностей,
относящиеся к большим совокупностям индивидуумов" (стр. 7). |
